INDUSTRY SOLUTION / 行业方案
零售与 O2O 运营
连接会员、门店、商品、交易、履约和运营活动，先跑通一个渠道与一条履约链。
SCOPE / 项目范围
先看这类项目通常包含什么。
- 01会员与用户
围绕会员与用户梳理角色、状态、数据与异常处理。
- 02商品与门店
围绕商品与门店梳理角色、状态、数据与异常处理。
- 03订单与履约
围绕订单与履约梳理角色、状态、数据与异常处理。
- 04运营与分析
围绕运营与分析梳理角色、状态、数据与异常处理。
DECISIONS / 关键判断
开始开发前，先把这些问题回答清楚。
从会员与用户切入
选择一条高频、可验证且有明确负责人的业务链。
核对商品与门店现状
判断现有数据和系统是复用、集成、改造还是逐步替换。
用订单与履约验收
准备真实任务、异常样例和可观察的数据结果。
BOUNDARY / 项目说明
零售餐饮与 O2O不能脱离现场条件直接套用模板。
FAQ / 常见问题
零售餐饮与 O2O立项前先确认
01
零售餐饮与 O2O首期适合从哪里切入？
通常先从“会员与用户”选择一条高频、有负责人且能准备真实样例的任务链，再决定商品与门店、订单与履约、运营与分析进入首期还是后置。
02
商品与门店怎样与现有系统衔接？
先核对字段来源、更新责任、接口权限和异常处理，再决定复用、集成或分阶段替换；需要特别验证：渠道规则、门店价格、库存口径、支付和配送责任需要在同一条履约链中确认。
NEXT / 继续了解
从相关服务、案例或资料继续判断。
PROJECT CONTEXT / 项目沟通
问题已明确，直接讨论首期范围。
不用先整理完整需求文档，说明当前做法、使用角色、预算与首期目标即可。