BUYER GUIDE / 选型指南
第一次沟通软件项目,需要准备哪些信息
不必先写厚重的需求文档。把业务目标、使用角色、当前流程、最卡节点、现有系统、预算和期望时间说明清楚,就足以开始首轮判断。
SCOPE / 项目范围
理解方法的适用要点。
- 01为什么要做
写清问题造成的业务影响,以及首期希望看到的变化。
- 02谁来使用
列出发起、处理、审核、管理和查看结果的角色。
- 03现在怎样做
用一个真实样例走完当前流程,标出重复录入和等待点。
- 04已有条件
整理系统、接口、数据、硬件、账号、预算、时间和合规要求。
DECISIONS / 关键判断
结合当前任务,核对关键判断。
哪些是事实
用现有表格、截图、制度和业务样例支撑描述。
哪些必须首期完成
按业务价值和依赖关系排序,不用平均分配优先级。
谁负责确认
为范围、设计、数据、测试和上线分别指定接口人。
BOUNDARY / 项目说明
需求清单是沟通起点,不是一次写死的功能合同。
FAQ / 常见问题
资料还不完整时怎样开始
01
没有流程图怎么办?
选一笔真实业务,由实际经办人边操作边讲,先记录动作、数据和判断条件。
02
需要准备竞品和参考图吗?
可以帮助说明体验偏好,但不能替代自身角色、流程和业务规则。
NEXT / 继续了解
从相关服务、案例或资料继续判断。
一页项目背景与角色流程表
可直接阅读下表,再复制空白模板填写。填写示例仅用于解释方法,不是真实客户案例、报价、合同条款或交付承诺;实际范围与责任由双方确认。
窄屏下可左右滑动表格,查看完整填写示例。
| 记录项 | 怎样填写 | 填写示例 |
|---|---|---|
| 项目背景 | 说明现状、影响和首期希望改变什么 | 服务单散落在群聊中,希望能查到每单当前负责人 |
| 角色流程 | 按角色写动作与交接结果,可直接复制成流程图 | 客户提交预约 → 客服核对 → 调度派单 → 师傅回执 → 客户确认 |
| 首期结果 | 用一条真实任务定义完成,而不是列页面 | 一单可从创建走到完成,撤回或返工也有记录 |
| 现有条件 | 写已有系统、数据、设备、账号及接口提供方 | 已有客户Excel;尚不确定是否有可用库存接口 |
| 时间与预算 | 不确定时直接标注待评估,说明不能错过的时间点 | 预算待评估;先确认能否在业务旺季前验证首期 |
| 待确认问题 | 每项指定提供资料的人、问题与确认时间 | 运营负责人提供三份脱敏工单;接口负责人确认测试账号 |
在上方文本框中全选复制,粘贴到你的文档后填写;无需登录或提交联系方式。
PROJECT CONTEXT / 项目沟通
先说明实际情况,再讨论适合的范围。
不用先整理完整需求文档,说明当前做法、使用角色和首期目标即可;预算暂不确定时,也可以先沟通范围。