目标
明确目标用户、网站范围与验收方式。
SERVICE BRAND / 专业服务品牌
青鹤知访网站无障碍与适老化改造服务
青鹤知访由上海时尺信息科技有限公司研发并提供服务。
面向企业、公共服务与政务网站，提供无障碍与适老化前置规划、辅助工具接入、源码级改造、认证整改、检测复测与持续治理。
可咨询与方案评估；实施范围按现有系统确认
CORE FLOW / 核心能力
- 01无障碍前置规划
- 02辅助工具接入
- 03源码级无障碍改造
- 04网站适老化改造
- 05认证整改与复测配合
- 06持续治理与回归检查
网站改造路径
评估
检查阅读、导航、表单等关键任务中的访问障碍。
改造
按问题选择辅助工具接入、源码修复或组合实施。
复测
结合自动检测与人工操作，核对改造结果和已知限制。
PAIN POINTS / 常见问题
看清用户在哪些操作上遇到障碍。
- 01读屏语义和焦点顺序不清
- 02键盘无法完成关键操作
- 03字号、对比度和交互不适合老年用户
- 04辅助工具与源码整改边界混淆
- 05整改后缺少复测和持续治理闭环
CORE FLOW / 核心能力
从辅助工具接入，到网站源码改造。
- 01无障碍前置规划
- 02辅助工具接入
- 03源码级无障碍改造
- 04网站适老化改造
- 05认证整改与复测配合
- 06持续治理与回归检查
BOUNDARIES / 服务边界
这些内容需要结合项目条件分别确认。
- 辅助工具接入不自动代表整个网站符合无障碍标准
- 源码级项目按页面、组件、关键任务和验收深度评估
- 正式评测与认证结论由相应评测或认证机构作出
- 实体空间和居家适老化不在当前服务范围
软件登记与产品关系
产品背后的软件登记。
以下登记软件对应青鹤知访，证载著作权人均为上海时尺信息科技有限公司。产品关系由时尺信科说明；登记不代替现行功能清单、项目效果或第三方认证。
无障碍网页辅助插件 V3.0
登记号：2025SR1751524
面向网页无障碍辅助场景的插件软件，对应青鹤知访。登记不等同于网站通过无障碍评测或认证，具体接入与改造范围按网站实际情况确认。
合作与交付
按改造深度选择服务。
青鹤知访提供无障碍辅助增强与源码深度改造两种服务，可独立选择或组合实施。辅助增强侧重工具接入、基础配置和兼容检查；源码改造处理语义、键盘、焦点与关键业务流程，并提供约定的问题清单、整改记录、复测结果和已知限制。
辅助增强
接入字号、对比度、朗读和阅读辅助工具，完成基础配置与桌面、移动端兼容检查。
源码改造
修复公共组件与关键任务中的访问障碍，结合自动检测与人工复测核对结果。
认证边界
认证需求、客户配合事项及第三方系统范围单独确认；认证结论由相应机构作出，工具接入不等于全站通过。
查看服务版本与实施方法 ↗FAQ / 方案问答
评估前常见问题
网站适老化和信息无障碍有什么区别？
两者有重叠。适老化更关注老年用户的阅读和操作体验，信息无障碍还涉及读屏、键盘操作、语义、焦点和多类障碍用户的访问。
能否直接按页面数量报价无障碍改造？
通常不能只看页面数量。组件复用、前端框架、内容质量、第三方插件、业务表单和现有代码可维护性都会影响工作量。
整改完成后会交付什么？
根据合同可交付问题清单、整改代码、关键页面复测记录、已知限制和后续维护说明；认证或第三方测评不自动包含。
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